Algemeen
1.1. Behoudens
andersluidende, uitdrukkelijke en schriftelijke bepaling, zijn de huidige
algemene voorwaarden van toepassing op alle contracten welke worden afgesloten
tussen enerzijds Hostway BVBA en
anderzijds de natuurlijke persoon of de rechtspersoon, verder genoemd “de klant”,
die beroep doet op Hostway BVBA
om het diensten aan te bieden met betrekking tot registratie van domeinnamen en
aankoop, configuratie en gebruik van websitehosting.
1.2. De klant
erkent kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden voor en deze te
hebben aanvaard bij het plaatsen van haar bestelling via de website www.hostway.be, via bestelbon, per fax of
telefonisch.
1.3. De
algemene voorwaarden van de klanten zullen geen toepassing vinden indien deze
afwijken van of ingaan tegen huidige algemene voorwaarden, behoudens
uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding van Hostway BVBA.
| 1.4. Het gebruik van
Hostway BVBA via de site www.hostway.be veronderstelt automatisch de
goedkeuring en aanvaarding van de algemene voorwaarden. |
2. Totstandkoming overeenkomst tussen
partijen
| 2.1. De klant erkent
een definitief en onherroepelijk elektronisch contract te hebben afgesloten
vanaf het ogenblik Hostway BVBA
de aanvaarding van haar aanbod ontvangt, (zijnde op het ogenblik dat de Klant
het bevestigingsscherm visualiseert). |
Het
contract is eveneens definitief en onherroepelijk vanaf het ondertekenen van
een bestelbon of de ontvangst ervan via fax of briefwisseling door Hostway BVBA.
Tenzij
Hostway BVBA de bestelling niet
aanvaard op grond van motieven voorzien in huidige algemene voorwaarden,
ontvangt de klant een ontvangstbevestiging van zijn order per email. Deze wordt
geacht door de klant te zijn ontvangen vanaf deze de server bereikt waarop zich
de mailbox van de klant bevindt.
| De overeenkomst wordt
voor de duur van één (1) jaar aangegaan, daarna wordt zij stilzwijgend en
automatisch hernieuwd voor een opeenvolgende termijn van één (1) jaar. |
De klant
kan het contract beëindigen volgens de bepalingen in artikel 5 van de Hostway
Betalingsvoorwaarden.
Elk verzoek tot
beëindiging van een domeinnaam en/ of hostingplan dient schriftelijk te
gebeuren ten minste één (1) maand voor de afloop van termijn.
Beëindigingformulieren kunnen bekomen worden op eenvoudige schriftelijke vraag
via billing@hostway.be.
De beëindiging dient duidelijk de productnaam te vermelden, gedagtekend zijn en
per post of per fax verstuurd te worden naar:
Hostway BVBA,
Sint-Hubrechtsplein 7/1,
8880 Sint-Eloois-Winkel,
fax: 056/50.56.05. |
2.2. Het
contract wordt geacht te zijn afgesloten op de maatschappelijke zetel van
Hostway BVBA, zijnde de plaats
waar de aanvaarding van het aanbod toekomt.
2.3. Iedere
persoon die voor rekening van de klant of met verzoek te factureren aan de klant
een bestelling plaatst, maakt zich sterk voor de klant, conform het artikel
1120 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, en zal steeds persoonlijk aansprakelijk
blijven zo deze bestelling niet tijdig door de klant wordt betaald.
3. Rechten en Plichten van de klant
3.1. De klant
verbindt er zich toe om elke nuttige informatie te verstrekken aan Hostway BVBA. De klant is de enige
verantwoordelijke voor de door hem verstrekte informatie.
Wijzigingen
van contactgegevens zoals adressen, telefoonnummers en emailadressen van de
klant moeten tijdig door de klant aan Hostway BVBA
worden meegedeeld.
3.2. Hostway
BVBA is in geen geval
verantwoordelijk voor elke informatie die al dan niet bewust wordt doorgegeven
door de klant of voor elke schade die hieruit zou voortvloeien.
3.3. De
registratie van domeinnamen geschiedt volgens de reglementen van de relevante
verantwoordelijke voor de registratie van domeinnamen (zoals de VZW DNS
België). De klant heeft kennis genomen van en aanvaardt deze algemene
voorwaarden voor de domeinnaamregistratie en verklaart dat Hostway BVBA hem heeft geïnformeerd aangaande
deze algemene voorwaarden.
Hostway BVBA draagt op geen enkele wijze enige
aansprakelijkheid voor het ter kwader trouw registreren van domeinnamen door
derden, het registreren van domeinnamen op verzoek van de klant welke een
inbreuk zouden uitmaken op rechten van derden, enz…
3.4. De klantconsument
beschikt niet over het recht om van een aankoop af te zien, gezien het
onmiddellijk gebruik van het product/dienst
(er is geen verzakingbeding). |
3.5. De klant
erkent uitdrukkelijk dat Hostway BVBA
alle informatieverplichtingen zoals voorzien in de Wet op de Elektronische
Handel en de Wet op de Handelsgebruiken en Bescherming van de consument heeft
nageleefd en deze permanent en duidelijk te bezichtigen zijn op de website van
Hostway BVBA. (zonder limitatief
te zijn de identificatiegegevens van Hostway BVBA,
de bestellingprocedure, prijsaanduidingen,…)
4. Rechten en plichten van Hostway BVBA
4.1. Hostway
BVBA behoudt zicht het recht de
aan de klant geleverde diensten uit te breiden. De klant zal hiervan op de
hoogte gebracht worden via de website www.hostway.be of via email.
4.2. Hostway BVBA
behoudt zich het recht de tarieven die van kracht zijn op de website www.hostway.be te wijzigen. De klant zal
hiervan op de hoogte gebracht worden via
de website www.hostway.be of via email.
Ingeval van tariefverhoging, zal de klant de toepassing van het nieuwe tarief
mogen weigeren en zijn contract opzeggen per aangetekend schrijven met
ontvangstbewijs binnen een termijn van dertig dagen te rekenen vanaf de datum
van verzending van de mail welke de tariefwijziging aankondigt.
4.3. Hostway
BVBA behoudt zich het recht zijn
Algemene Voorwaarden te wijzigen. De klant zal hiervan op de hoogte gebracht
worden via de website www.hostway.be of
via email.
4.4. Hostway
BVBA behoudt zich het recht over te gaan tot registratie van telefoongesprekken
in het kader van kwaliteitsonderzoek.
5. Regels van goed bedrag
5.1. De
klant zal Hostway BVBA niet
misbruiken, door inbreuk te doen op het privéleven van anderen, en niet
gebruiken voor illegale doeleinden, die indruisen tegen de goede zeden of de
openbare orde.
5.2. De
klant verbindt er zich toe de diensten die aangeboden worden door Hostway BVBAniet te gebruiken voor de
hieronder geformuleerde doeleinden (deze lijst is illustratief en niet
limitatief):
 |
Het gebruik van Hostway BVBA dat indruist tegen de
internationale of lokale wetten, onder deze wetten verstaan we de
Belgische wetten of de wetten die van kracht zijn in de landen
|
|
De aanmaak van valse
identiteiten of alle pogingen tot het misleiden van anderen door het
gebruik van misleidende identiteiten bij het versturen van berichten via
Hostway BVBA. |
|
Het versturen van Hostway BVBA van inhoud die illegaal,
hinderlijk, misbruikend, dubbelzinnig, onbeschaafd of tegen de openbare
orde is
|
|
Het versturen van Hostway BVBA van inhoud die inbreuk kan
maken op de rechten van intellectuele eigendom of andere rechten va
derden, inbegrepen de gedeponeerde merken en copyright
|
|
Het versturen via Hostway BVBA van lasterlijke of negatieve
inhoud ten opzichte van Hostway BVBA
en alle hieraan verbonden maatschappijen of ten opzichte van elke andere
persoon of maatschappij
|
|
Het versturen van materiaal dat
virussen, “Trojan horses”, “worms”, “time bombs”, of elk ander programma
bevat dat schade kan berokkenen aan de elektronische systemen van de
bestemmeling. Probing,
port scanning, POD, Smurf, DOS attack, Spam, mail bombing, flooding,
broadcast attacks
|
|
Pogingen om zonder toestemming,
door het kraken van paswoorden of door middel van elke andere methode,
toegang te krijgen tot de diensten van Hostway BVBA, tot de rekeningen van
andere klanten van Hostway BVBA, tot systemen en netwerken die in
verbinding staan met Hostway BVBA.
|
|
Gebruik van de dienst voor
doeleinden die indruisen tegen het strafrecht, tegen het burgerrecht of de
publieke orde.
|
|
|
6. Beperking van verantwoordelijkheden
6.1. Hostway BVBA zal niet verantwoordelijk gesteld kunnen worden
voor de daden van de klant die indruisen tegen de regels van goed gedrag zoals
verwoord in artikel 5.
6.2. Indien Hostway BVBA goede redenen heeft om te vermoeden dat een
klant zich niet houdt aan de regels van goed gedrag (cfr. artikel 5), zal
Hostway BVBA de klant via email, post of per SMS bevelen om elke praktijk die
de regels van goed gedrag (cfr. artikel 5) niet respecteert stop te zetten.
Indien de klant deze praktijken niet stopzet binnen een termijn van 2 dagen,
behoudt Hostway BVBA zich het recht om de dienst te desactiveren. Hierdoor zal
de dienst dus niet meer toegankelijk zijn voor de klant. De klant die de
diensten aangeboden door Hostway BVBA gebruikt heeft op een manier die niet
conform de regels van goed gedrag van dit contract was, zal de eventuele waarde
van de resterende diensten niet terugbetaald worden.
6.3. Hostway BVBA is in geen enkel geval verantwoordelijk voor de
inhoud van de emailboodschappen die verstuurd worden door gebruik van zijn
diensten. De verantwoordelijkheid voor de inhoud van de boodschappen ligt bij
de klant.
6.4. Hostway BVBA is in geen enkel geval verantwoordelijk voor de
inhoud van de websites die gehost worden of gecreëerd werden op zijn platform
of die via zijn platform toegankelijk worden gesteld (bijv., via de dienst ‘URL
forwarding’ ). De verantwoordelijkheid voor de inhoud van de boodschappen en de
inhoud ligt bij de klant. Hostway BVBA kan geenszins aansprakelijk worden
gesteld voor een “redirection” van een domeinnaam op verzoek van de klant.
6.5. Hostway BVBA kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor de
inbreuken welke de klant zou plegen op de intellectuele rechten in het
algemeen. (zonder exhaustief te zijn, merkenrecht, auteursrechten, tekeneningen
& modellen, ...)
6.6. Hostway BVBA
en/of zijn leveranciers kunnen in geen geval verantwoordelijk gesteld worden
voor directe schade, incidenten, schadevergoeding uitgesproken als sanctie,
bijkomende, speciale of indirecte schade, of voor elke andere schade van welke
natuur ook, met name voor schade die voortvloeit uit het verlies van gebruik
van gegevens of van verlies van voordelen die voortvloeien uit of gebonden zijn
aan het gebruik of het functioneren van www.hostway.be, door vertraging van
www.hostway.be of de onmogelijkheid www.hostway.be te gebruiken, aan de
levering of aan een fout bij de levering van de diensten, of voor schade die
veroorzaakt wordt door elke informatie, elk materiaal, product, dienst en
geassocieerd grafisch element, verkregen door middel van www.hostway.be of
voortvloeiend uit het gebruik van de website, of deze verantwoordelijkheid nu
al dan niet contractueel werd bepaald.
6.7. De informatie, producten en
diensten van www.hostway.be kunnen technische onjuistheden of typfouten
bevatten. Deze informatie wordt regelmatig aangepast. Hostway BVBA en/of zijn
leveranciers kunnen aangezet worden om op elk moment verbeteringen en/of
aanpassingen aan te brengen aan deze website. Hostway BVBA en zijn leveranciers
kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor het slecht functioneren,
onderbrekingen of fouten in de elektronische publicatie en de gerelateerde
diensten.
6.8. De klant is verplicht Hostway BVBA te behoeden voor elke frauduleuze
daad verricht door derden die betrekking heeft tot de diensten geleverd door Hostway
BVBA. Deze garantie heeft tot gevolg dat de klant Hostway BVBA zal bijstaan in
zijn verdediging en Hostway BVBA volledig schadeloos zal stellen voor elk
nadeel dat voortvloeit uit een dergelijke klacht (met name de gerechtelijke
kosten, eventuele schadevergoedingen, enz.)
6.9. Hostway BVBA behoudt zich het recht de registratie van
domeinnamen te weigeren die indruisen tegen de Algemene Voorwaarden van de
Registry en/of meer in het algemeen de domeinnamen die beledigend zouden zijn
of tegen de goede zeden of de openbare orde zouden indruisen.
6.10. De klant aanvaardt zich te voegen naar de reglementering/wetgeving
inzake de registratie van de domeinnamen. De klantlicentienemer is er zich ten
volle van bewust dat deze regels vatbaar zijn voor herziening. De klantlicentienemer
erkent en aanvaardt dat Hostway BVBA geen enkele bevoegdheid heeft over deze regels
en evenmin verantwoordelijk kan worden gesteld voor de gevolgen die
voortvloeien uit deze regels en de wijziging ervan. De klantlicentienemer
erkent en aanvaardt dat de Registry een beslissing neemt over de registratie
van elke domeinnaam volgens zijn registratievoorwaarden. Hostway BVBA kan op
geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld indien de registratie van de
domeinna(a)m(en) zou worden geweigerd door de Registry of later zou worden
nietig verklaard, geannuleerd of opgeschort om welke reden dan ook.
De klantlicentienemer is en blijft
de enige verantwoordelijke voor de gekozen naam en voor de beslissing over te
gaan tot de registratie ervan als domeinnaam.
6.11. Hostway BVBA behoudt zich het recht voor niet tot registratie van
de domeinnaam over te gaan wanneer de klant nog een bedrag verschuldigde is aan
Hostway BVBA.
6.12. De partijen verklaren zich uitdrukkelijk akkoord op het gegeven
dat de verantwoordelijkheid van Hostway BVBA in alle gevallen niet hoger zal
kunnen zijn dan het bedrag door de klant betaald voor dezelfde diensten of producten
van het jaar welke het verzoek tot schadeloosstelling voorafgaat.
7. Vertrouwelijkheid en bescherming van
persoonlijke gegevens
7.1. De
persoonlijke gegevens van de klant zijn geregistreerd in de databases van Hostway
BVBA, Sint-Hubrechtsplein 7 bus1, 8880 Ledegem). De klant beschikt over een
toegangsrecht en het recht om zijn gegevens te corrigeren.
7.2. De persoonlijke gegevens van de klant zullen door Hostway BVBA
gebruikt worden in het kader van klantenadministratie, marktstudies en diensten
en voor de promotie van onze producten en diensten. Indien de klant deze
informatie niet wenst te ontvangen, kan hij dit laten weten per email naar
sales@hostway.be, per fax op het nummer 0032.56505605, of per post naar volgende
adres:
Hostway BVBA,
Sint-Hubrechtsplein 7 bus1,
8880 Ledegem. |
7.3. Hostway BVBA verbindt zich
ertoe om alle gegevens van de klant op een vertrouwelijke manier te behandelen,
volgens de nationale en internationale bepalingen, waaronder onder meer de Belgische
wet van 8 december 1992, met betrekking tot de bescherming van het privé-leven
bij de behandeling van gegevens met persoonlijk karakter (KB., 18 maart 1993),
gewijzigd door de wet van 11 december 1998 (KB., 3 februari 1999).
7.4. Aldus,
|
Geeft Hostway BVBA geen
enkele informatie betreffende de emailadressen en de gegevens van de
leden, partners, klanten, prospecten, werknemers, relaties, vrienden van
de klant door, noch deelt deze gegevens met een derde partij zonder
hiertoe vooraf schriftelijke en expliciete toestemming gevraagd te hebben
aan de klant en waarin wordt bevestigd dat de desbetreffende personen hun
toestemming gegeven hebben voor dit specifiek gebruik van hun gegevens en
hierbij te garanderen de regels en verplichtingen met betrekking tot het
gebruik van gegevens met persoonlijk karakter.
|
|
Hostway BVBA zal geen
enkele informatie van de klant (GSM nummer, emailadres, telefoon- en
faxnummer, demografische gegevens of identificatiegegevens) doorgeven, delen
of verkopen aan een derde partij, zonder de toestemming van de klant of
zonder dat deze laatste het doel ervan kent.
|
8. Overmacht
Noch de klant, noch Hostway BVBA zijn
verantwoordelijk voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van
de verplichtingen vermeld in dit contract indien er zich overmacht (zoals
erkend in de jurisprudentie) voordoet. Wat niet wordt beschouwd als overmacht:
de klant die niet in staat is alle kosten te betalen van de diensten geleverd
door Hostway BVBA.
9. Finale clausule
Huidige algemene voorwaarden mag
geen doorhalingen bevatten en heeft voorrang op de algemene voorwaarden van de klant.
In het geval dat bepaalde
bepalingen van huidige algemene voorwaarden als onbestaand worden beschouwd,
zullen de beide partijen de te verwaarlozen clausule vervangen door een
clausule die beide partijen tegemoetkomt en die de gemeenschappelijke intenties
ten goede komt.
10. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden en op elke
bestelling, aanvaarding of overeenkomst die onder deze voorwaarden valt is de
Belgische wetgeving van toepassing. Onverminderd de bepalingen van de organen
die bevoegd zijn voor de oplossing van geschillen, zal elk geschil betreffende
het onderhavige, de interpretatie of uitvoering ervan, bij gebrek aan minnelijke
schikking, onder de uitsluitende rechtspraak vallen van de hoven en rechtbanken
van Brussel.
|
