| |
Service mededeling !
Op zoek naar wat actueel is?
Dan bent u op deze pagina
van Hostway op het goede adres. |
|
| Datum |
|
Service mededeling |
|
|
Huidige status
Op het ogenblik zijn er geen meldingen.
|
| |
|
|
| Algemeen |
|
Geachte klant,
Bij deze wil Hostway u graag informeren over een belangrijke upgrade/migratie van het huidige e-mailplatform naar een modern, stabieler en veiliger emailcluster genaamd: "MFG" (Mail Filter Gateway) in ons Hostway datacenter te Hannover.
 Deze nieuwe e-mailinfrastructuur heeft meerdere belangrijke voordelen voor u, voornamelijk hoe u een e-mail zal kunnen hosten en beheren. Het platform biedt diverse verbeteringen waaronder betere anti-spam en virusfilters in een stabielere omgeving, een grondige uitbreiding van onze online webmail applicatie namelijk SiteMail én volumineuzere POP-accounts waardoor het versturen van grotere bijlagen mogelijk zal zijn.
Afhankelijk van het e-mailplatform waarop u momenteel gehost staat kunnen er zich wijzigingen voordoen na de migratie om toegang tot uw emailaccount(s) te hebben. Het is daarom erg belangrijk dat u onderstaande informatie doorleest zodat u enige hinder kan voorkomen.
|
![[ Terug naar Top ]](/support/images/terug-naar-top.gif) |
|
Waarom introduceert Hostway een nieuw e-mailplatform?
In de afgelopen jaren is Hostway sterk gegroeid en werden andere hostingbedrijven overgenomen, daardoor ontstond een situatie waardoor Hostway meerdere e-mailplatformen moest beheren hetgeen tot hogere kosten zou leiden. Daarom heeft Hostway wereldwijd geopteerd voor de invoering van een nieuw, stabiel en up-to-date e-mailplatform waar u als klant na de migratie kunt van meeprofiteren.
|
|
|
Wat zijn de voordelen van het nieuwe e-mailplatform?
Het nieuwe "MFG" e-mailplatform is opgezet als een HA (Highly Available) oplossing. Door gebruik te maken van redundante e-mailservers die geclusterd zijn kunnen we u een uptime garanderen van 99,8%.
Dit zijn de voordelen:
 Verbeterde spam- en virusbeveiliging.
Nieuwe versie van SiteMail, nl. versie 7.5 .
Betere integratie met Microsoft® Outlook.
Standaard e-mailboxen van 50MB.
Mogelijkheid om bijlagen tot een volume van 25MB mee te sturen.
|
|
|
Wanneer zal de migratie naar het nieuwe MFG e-mailplatform plaatsvinden?
De migratie zal reeds over enkele dagen plaatsvinden nl. vanaf 6 april. Er wordt een periode van 3 weken voorzien om alle e-mailaccounts te verhuizen.
E-mailaccounts van klanten zullen voornamelijk 's nachts gemigreerd worden zodat u hier zo min mogelijk hinder van ondervindt.
We wijzen u erop dat we niet de exacte datum kunnen vermelden wanneer uw account gemigreerd zal worden. Accounts zullen gemigreerd worden per server, terugkoppeling naar klanten over het exacte tijdstip wordt daardoor erg lastig.
Afhankelijk van de e-mailserver waar uw e-mailaccount op gehost wordt zal de exacte migratiedatum variëren.
Bij eventuele ongemakken kan u contact opnemen via: support@hostway.be of kijk op onze website www.werkzaamheden.info
|
|
|
Wat zal er precies gewijzigd en geüpgraded worden?
Het nieuwe "MFG" mailplatform zal verschillende wijzigingen met zich meebrengen met betrekking tot uw externe e-mailclient (vb. Windows Mail, Microsoft Outlook (Express) Thunderbird, Eudora,...) maar ook de nieuwe online webmail applicatie SiteMail 7.5.
Wat gebeurt er met mijn bestaande e-mail instellingen:
Berichten, Contacten, Digitale Handtekeningen,….
Alle instellingen, e-mailberichten en folders zullen gekopiëerd worden naar het nieuwe "MFG" platform zoals voorheen op de e-mailserver gehost. Het is echter wel verstandig om voor de migratie alsnog belangrijke emailberichten te downloaden en lokaal op te slaan of alle mailberichten in te laden in een externe e-mailprogramma (vb. Windows Mail, Microsoft Outlook (Express) Thunderbird, Eudora,...).
Onafhankelijk op welke server uw e-mail werd gehost zullen alle accounts en berichten gemigreerd worden maar helaas is het onmogelijk om uw Contacten, Digitale Handtekeningen en andere te bewaren in de bestaande SiteMail interface.
Het is daarom verstandig om printscreens of notities te maken van uw huidige instellingen zodat u deze gemakkelijk zelf kunt herstellen nadat de migratie voltooid is naar "MFG" .
De bestaande SiteMail login pagina zal veranderen en voor de upgrade van SiteMail versie 7.5 zal de url aanpgepast worden naar: http://sitemail7.hostway.be
Het "catch-all" account zal worden verwijderd.
Na de migratie zal er helaas geen gebruik meer gemaakt kunnen worden van het ‘catch-all' e-mailadres.
De reden waarom het ‘catch-all' account verdwijnt is omdat op deze manier veel spam wordt genereerd. Er zijn alternatieve opties (vb. e-mailaliassen) voor het ‘catch-all' account. Hebt u hierover vragen contacteer dan onze medewerkers voor advies.
Locale / externe DNS instellingen
Klanten die gebruik maken van externe DNS instellingen voor e-mail dienen de MX-records te updaten na de migratie. De nieuwe MX-records zullen gepubliceerd worden op het "MFG" mailplatform van zodra deze geresolved zijn.
Wanneer de migratie eenmaal van start gaat zal u eraan herinnerd worden uw MX-records up te daten naar uw externe DNS instellingen zoals voor de migratie.
Eventuele schade, in de vorm van verloren e-mail kan niet worden verhaald op Hostway bvba.
Hoewel alles in het werk zal worden gesteld om verloren e-mail te voorkomen kan er geen volledige garantie worden geboden. Mogelijks zullen e-mailberichten tijdens de migratie de mailbox niet bereiken of zal u tijdelijk niet kunnen e-mailen. Dit is helaas onvermijdbaar.
|
|
|
Waar kan u meer informatie vinden?
Via de service mededelingen pagina van Hostway kunt u up to date blijven van de wijzigingen en status tijdens de migratie.
Contact / Vragen
Voor alle technische vragen voor, tijdens of na de migratie kan u steeds contact opnemen met onze afdeling Technische Support:
+32 (056) 50 60 86
support@hostway.be
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw geduld en zullen ervoor zorgen dat u veel voordeel haalt uit de upgrade naar het nieuwe e-mailcluster Mail Filter Gateway.
Met vriendelijke groet,
Hostway bvba
|
|
|
|
